Postado por aegea-ppp em 24/jul/2019 -
A excelência nos procedimentos operacionais do sistema de esgotamento sanitário de Piracicaba e o destaque no ranking do saneamento, têm atraído a atenção de vários públicos na esfera nacional e internacional. Na última semana, a equipe técnica da Mirante recebeu o prefeito Jorge Morales Encinas e sua comitiva vinda diretamente do município de La Guardia, na Bolívia, intermediada pela empresa Paques Brasil, com o objetivo de conhecer a tecnologia operacional da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Capim Fino.
Recepcionados pelo gerente de Engenharia e Operações, Valdir Antonio Alcarde Junior, Maria Aparecida Draheim, coordenadora de Responsabilidade Social da Mirante com o apoio de Jan Poul Sorensen e Henrique Blasques de Assis, representantes da área comercial da Paques, a comitiva composta também pelo engenheiro de Obras Públicas, Léo Córdova Palaes, Viviana Mariscal Montano, secretária municipal do Meio Ambiente e Consuelo Toledo Queiroz, primeira-dama, pôde conferir estrutura física e tecnológica da unidade, que hoje, conta com três reatores UBOX (Reatores integrados verticalizados – Tratamento Anaeróbio e Aeróbio, com sistema de captação de gás, e sistema de clarificação do efluente), além de uma câmara de contato para passagem do efluente tratado, implementados após a conclusão do projeto de ampliação e modernização da estação.
Segundo o gerente de Engenharia e Operações, Valdir Alcarde Junior, a visita é uma oportunidade de apresentar um dos sistemas mais complexos de Piracicaba, que além de operar com uma eficiência alta, oferece benefícios diretos ao meio ambiente. “O diferencial dessa planta é que ela tem uma concepção que contempla módulos verticais, que devido operação acontecer pelos métodos aeróbio e anaeróbio, geram menos volume de lodo contribuindo ainda mais para a diminuição dos impactos ambientais”, explica Alcarde.
De acordo com o prefeito boliviano, o sistema e a metodologia empregados na ETE Capim Fino, permitiria avançar no setor e solucionar um problema de mau odor gerado pelo processo de tratamento utilizado em parte de La Guardia.
“Sou de um município próximo a Santa Cruz de La Sierra, que possui aproximadamente 150 mil habitantes. Atualmente, contamos com uma ETE que atende cerca de 15 mil pessoas, que opera por meio da concepção anaeróbia e, por isso, tem causado incomodo a população pelo forte odor que gera. A visita realizada tem a finalidade de conhecer a tecnologia aplicada e estudar de que forma podemos implantar em La Guardia. Essa é a segunda vez que venho a essa unidade, sempre em busca de levar uma solução definitiva para esse problema. Durante o tour pudemos comprovar que a metodologia é bastante avançada, com isso, acreditamos que seja ideal para implantar na primeira etapa de modernização de tratamento de esgoto” , destaca Encinas.
Para o gerente Alcarde, os tipos de concepções disponíveis em Piracicaba configuram uma gama de investimentos em recursos tecnológicos e metodologias, que contribuem para a eficiência do sistema e inserem o município em um patamar privilegiado frente ao panorama nacional.
“Do ponto de vista operacional, podemos afirmar que o nosso município é privilegiado, pois conta com diferentes tipos de tecnologias implementadas no setor, cada uma com sua particularidade, mas adequadas para atender a demanda das regiões em que foram implementadas, por isso, acredito que a estrutura que a comitiva conheceu, é um ótimo exemplo de gestão operacional eficiente, que pode ser facilmente replicado e pode contribuir diretamente com o desenvolvimento e agregar mais saúde e qualidade de vida à população de La Guardia”, explica Alcarde.
Postado por aegea-ppp em 14/nov/2018 -
Encontro aborda a humanização nas relações
Com o objetivo de estreitar ainda mais as relações e capacitar suas equipes para o atendimento ao usuário, Mirante e Semae participam de Treinamento de Integração, nos dias 13 e 14 de novembro, no Auditório do Museu da Água. As duas organizações são responsáveis pelo esgotamento sanitário do município, por meio de Parceria-Público-Privada (PPP), viabilizada pela Prefeitura de Piracicaba. O encontro idealizado e desenvolvido pelas áreas de Serviços e Programação da concessionária ocorre anualmente e está em sua quinta edição.
Ministrado por Danilo Olegário, coordenador de Educação Corporativa da Aegea Saneamento, o treinamento abordou a questão da humanização nas relações e seu efeito no ambiente de trabalho. “Nossa proposta é trazer uma sequência de provocações para que possamos refletir sobre nós mesmos, nossas escolhas, nossos conflitos. A ideia é mostrar como Semae e Mirante, como dois universos independentes, se inter-relacionam, podem e devem interagir melhor”, afirma o palestrante.
Segundo Edivana Sabino, coordenadora de Recursos Humanos da Aegea/Regional São Paulo, a novidade, na edição deste ano, é abordagem, que privilegia um tema mais reflexivo. “As edições passadas trataram sobre questões mais técnicas. Neste ano, mudamos um pouco o formato para justamente promover o estreitamento das relações entre as equipes das duas organizações, que interagem diariamente a distância, mas que não têm muito contato visual. Por meio das dinâmicas e da exposição do tema, podemos nos aproximar mais uns dos outros e exercitarmos a empatia e isso, certamente, trará reflexos positivos para o atendimento aos nossos usuários”.
HUMANIZAÇÃO – Com dinâmicas e descontração, a didática do evento envolve os participantes do treinamento e mostra que cooperação e coletividade são termos que precisam estar presentes no cotidiano no ambiente de trabalho. “Às vezes, nos damos conta de a pessoa ao nosso lado pode ter uma vida parecida com a nossa, mas que também é diferente da nossa. Por isso, é importante olhar as pessoas de outros ângulos, e somente fazemos isso quando olhamos para nós mesmos”, afirma Olegário.
Maysa Barros Zen, assistente da Diretoria da concessionária Mirante, aprovou a iniciativa. “Quando paramos de olhar apenas para o individual e passamos a olhar as coisas num âmbito geral, tudo flui melhor no ambiente. Se nos colocamos no lugar do outro, passamos a exercitar melhor a tolerância e o trabalho em parceria tem mais qualidade”, comenta.
Bruna Marques Pessini Arantes, agente comercial do Semae, também gostou da edição deste ano do treinamento. “A proposta foi diferente dos anos anteriores, que focavam mais em assuntos técnicos. Essa discussão de valores também é importante e faz a diferença na hora de prestarmos atendimento à população”, opina.
De acordo com Laís Gomes Pedra, supervisora de Serviços e idealizadora do workshop, mais do que aproximar as áreas, a iniciativa tem a finalidade de promover a percepção de que os resultados são suscetíveis diretamente ao desempenho das equipes.
“Nossa premissa é a de agregar benefícios, pois acreditamos que somente com a união dos setores atuando em prol de um bem comum, conseguimos alcançar o nosso principal objetivo, que é o de promover a melhoria da qualidade de vida às pessoas. Para isso, é primordial que as equipes estejam cada vez mais coesas, alinhadas em uma mesma linguagem e postura, dispostas a compreender a necessidade real e solucionar a demanda do usuário, exercendo efetivamente o conceito de empatia, afinal estamos aqui para servir, cuidar de gente”, destaca a supervisora.